મુખ્યમંત્રી શ્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલે એક નવું પોર્ટલ શરૂ કરીને સુશાસનને પ્રોત્સાહન આપવા માટે નોંધપાત્ર પગલું ભર્યું છે જે નાગરિકોને તાલુકા કક્ષાના સ્વાગત કાર્યક્રમમાં ઓનલાઈન સબમિશન કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ પોર્ટલનું ઉદ્ઘાટન આજે યોજાયેલ જુલાઇ મહિના માટેના રાજ્ય કક્ષાના સ્વાગત કાર્યક્રમ દરમિયાન થયું હતું.
‘સ્વાગત’ ઓનલાઈન ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમની શરૂઆત વર્તમાન વડાપ્રધાન નરેન્દ્ર મોદી દ્વારા કરવામાં આવી હતી, જ્યારે તેઓ 2003માં મુખ્યમંત્રી હતા. તેનો પ્રાથમિક ઉદ્દેશ્ય રાજ્યના લોકોને પડતી સમસ્યાઓનો સૌહાર્દપૂર્ણ રીતે ઉકેલ લાવવાનો છે.
આ પોર્ટલના પ્રારંભ સાથે, મુખ્યમંત્રીએ સ્વાગત પહેલને મજબૂત કરવા, નાગરિકોને તેમના અવાજો સાંભળવા અને ચિંતાઓને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે સશક્તિકરણ કરવા માટે તેમની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવી છે.
તાત્કાલિક અને કાર્યક્ષમ ઉકેલો પ્રદાન કરવા માટે, સ્વાગત ઓનલાઈન એ ફેસબુક, ટ્વિટર, ઈન્સ્ટાગ્રામ અને કૂ જેવા પ્લેટફોર્મ્સ પર સોશિયલ મીડિયા પેજ પણ લોન્ચ કર્યા છે. આ પૃષ્ઠો માત્ર લોકોના પ્રશ્નોને ઓનલાઈન અને તેમના ઘરઆંગણે સંબોધશે નહીં પણ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા ઝડપી અને અસરકારક ઉકેલોની સફળતાની વાર્તાઓ પણ પ્રદર્શિત કરશે.
તાલુકા સ્વાગત કાર્યક્રમમાં સબમિશન માટેનું ઓનલાઈન પોર્ટલ લોકોમાં જાગૃતિ લાવવા અને સ્થાનિક વહીવટીતંત્ર સાથે વધુ મજબૂત જોડાણ વધારવામાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવશે. આ જોડાણ વિવિધ સમસ્યાઓના સૌહાર્દપૂર્ણ ઉકેલોની સિદ્ધિને સરળ બનાવશે.
આ પહેલ હેઠળ, રાજ્યના નાગરિકો તાલુકા સ્વાગત પોર્ટલ પર તેમની ફરિયાદો અને પ્રશ્નો તેમના ઈમેલ આઈડી અને મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ કરીને 2000 શબ્દોની મહત્તમ શબ્દ મર્યાદા સાથે સબમિટ કરી શકે છે. દર મહિનાના ચોથા બુધવારે આયોજિત તાલુકા સ્વાગત કાર્યક્રમ માટે દર મહિનાની 1લી થી 10મી સુધી ઓનલાઈન એન્ટ્રી કરી શકાશે. અરજદારો પ્રદાન કરેલ સંદર્ભ નંબરનો ઉપયોગ કરીને તેમની અરજીઓની સ્થિતિને પણ ટ્રેક કરી શકશે.
રાજ્યવ્યાપી ફરિયાદ નિવારણ માટે, મુખ્યમંત્રીની અધ્યક્ષતામાં દર મહિનાના ચોથા ગુરુવારે સ્વાગત કાર્યક્રમ યોજવામાં આવે છે. જુલાઈના કાર્યક્રમમાં, CM પટેલે નવ પ્રેઝન્ટેશનમાં સક્રિયપણે ભાગ લીધો હતો અને ઉભા થયેલા પ્રશ્નોના તાત્કાલિક નિરાકરણ માટે સરકારી વિભાગો અને જિલ્લા અધિકારીઓને સૂચનાઓ આપી હતી.
મુખ્યમંત્રીએ મુદ્દાઓના નિરાકરણમાં વિલંબ ટાળવા પક્ષો અને વિભાગો વચ્ચે કાર્યક્ષમ સંકલનના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો હતો. તેમણે તમામ અરજદારોને સમયસર અને ઝડપી ન્યાય સુનિશ્ચિત કરવાની વ્યક્તિગત જવાબદારી પણ લીધી. આ પ્રયાસો સાથે, મુખ્યમંત્રીનો ઉદ્દેશ્ય રાજ્યમાં વધુ જવાબદાર અને નાગરિક-કેન્દ્રિત વહીવટનું નિર્માણ કરવાનો છે.
